Il nuovo art. 22.1 del Testo Integrato della Regolazione della Qualità dei Servizi di Vendita di Energia Elettrica e Gas Naturale (TIQV) prescrive ai venditori di energia elettrica e gas che il servizio commerciale telefonico debba essere svolto per un minimo di 35 ore settimanali cancellando l’obbligo di apertura al pubblico dello sportello.S.I.E. Srl, al fine di conformarsi a quanto disposto dall’Autorità di Regolazione Energia Reti Ambiente (ARERA) a partire dal 01.07.2026 strutturerà il servizio telefonico commerciale con i seguenti orari
Lunedì: 8-13, 14-16
Martedì: 8-13, 14-16
Mercoledì: 8-13, 14-16
Giovedì: 8-13, 14-16
Venerdì: 8-13, 14-16
Sarà possibile usufruire del servizio chiamando il consueto numero +39 0564/808700.
Per quanto riguarda lo sportello di via dell’Allume 51 l’azienda ha deciso, nonostante non sia obbligata a farlo in seguito alle novità normative introdotte e menzionate sopra, di mantenere comunque l’apertura al pubblico esclusivamente nelle giornate di martedì e giovedì dalle ore 8 alle ore 13 previo prenotazione di apposito appuntamento.
La scelta aziendale recepisce la volontà di venire incontro alle esigenze delle fasce della popolazione gigliese più fragili e meno avvezze all’utilizzo degli strumenti digitali.
L’appuntamento potrà essere richiesto telefonando allo stesso recapito indicato sopra.
Cordiali salutiS.I.E. Srl